• چگونه می توانم وارد سایت شوم؟

    ما تا زمانی که مورد نیاز باشد شما را اجبار به ورود به سیستم نمی کنیم، به هر حال شما می توانید با کلیک بر روی آیکون مربوطه وارد سیستم شوید.

    پس از ورود به صفحه ورود به سیستم، آدرس پست الکترونیک و رمز عبور خود را وارد نموده و سپس بر روی ورود کلیک نمایید. در صورتی که رمز عبور خود را فراموش نموده اید، بر روی دکمه فراموشی رمز عبور کلیک نمایید.

  • من رمز عبورم را فراموش کرده ام، چه کاری باید انجام بدهم؟

    درصورتی که رمز عبور خود را فراموش نموده اید لازم است که آن را مجددا تنطیم نمایید. برای این کار بر روی دکمه فراموشی رمز عبور کلیک نمایید. در فیلد ظاهر شده شما بایستی آدرس پست الکترونیک خود را وارد نموده و بر روی دکمه تنظیم مجدد کلیک نمایید.

    پس از تنطیم مجدد رمز عبور، شما نامه ای که شامل رمز عبور موقت می باشد دریافت خواهید کرد. با استفاده از این رمز وارد سیستم شده و رمز عبور خود را در بخش تنظیمات تغییر دهید.

  • اکانت من غیر فعال شده است، برای فعال کردن آن چه کاری باید انجام بدهم؟

    غیر فعال شدن اکانت دلایل متعددی می تواند داشته باشد. معمول ترین علت آن این است که شما رمز عبور خود را بیش از 5 بار ممتد اشتباه وارد نموده اید. در این حالت اکانت شما غیر فعال شده و شما امکان ورود به سیستم را نخواهید داشت.

    در این صورت شما بایستی یک نامه به ما ارسال نموده و درخواست فعال سازی مجدد اکانت خود را بدهید.

    درصورتی که غیر فعال شدن اکانت شما به دلیل دیگری صورت گرفته باشد بایستی با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

  • چگونه می توانم عضو سایت شوم؟

    شما می توانید بدون عضو شدن از بسیاری از امکانات سایت استفاده نمایید، اما برخی از صفحات نیازمند عضویت شما می باشند.

    برای عضویت به صفحه مربوطه رفته و آدرس پست الکترونیک و رمز مورد نظرتان را وارد نمایید.شما همچنین چک باکس مربوط به قبول شرایط و قوانین را تیک بزنید!

    پس از عضویت، شما بصورت خودکار وارد سیستم شده و می توانید از تمام امکانات آن استفاده نمایید. همچنین شما یک نامه حاوی اطلاعات عضویتتان در آدرس پست الکترونیکی که وارد نموده بودید دریافت خواهید کرد.

  • چگونه می توانم اطلاعاتم را ذخیره کنم؟

    اطلاعات شما پس از هر بار بروزرسانی که انجام دهید بصورت خودکار ثبت می گردد. در برخی از صفحات ممکن است شما نشانگر مربوطه را مشاهده نمایید که به شما ذخیره اطلاعات را اطلاع می دهد.

    توجه داشته باشید که بدون ورود به سیستم اطلاعات شما ذخیره نخواهد شد..

  • شرایط استفاده از نرم افزارها به چه صورت است؟

    با تشکر از سئوال شما! شرایط استفاده در صفحه مربوط به امور حقوقی ذکر شده است. ما اقدام به سوء استفاده از اطلاعات شما و یا فروش آن ها نخواهیم نمود.

    درصورت داشتن هرگونه سئوالی در این زمینه می توانید از طریق پست الکترونیک با ما در تماس باشید!

  • چگونه می توانم راهنمایی بیشتری برای مشکلات داشته باشم؟

    درصورتی که جواب سئوال خود را در این صفحه نیافتید، آنرا برای ما ارسال نمایید تا در اسرع وقت جواب آن برای شما ارسال گردد.

  • من با خطایی مواجه شده ام که در آن گفته شده با شما تماس بگیرم، حال چه باید بکنم؟

    بابت مشکل رخ داده متاسفیم. ما امیدواریم که مشکلات به حداقل ممکن برسد. لطفا اطلاعات مربوط به صفحه ای که خطا در آن رخ داده را به همراه توضیحی در مورد شیوه رخ دادن خطا برای ما رسال نمایید.

    بهتر است که شما نوع سیستم عامل(ویندوز، مکینتاش، لینوکس و ...) و همچنین نوع مرورگر وب(اینترنت اکسپلورر، فایرفاکس، اپرا و ...) مورد استفاده را نیز ارسال نمایید.

  • برای استفاده از امکانات سایت چه نیازمندیهای فنی مورد نیاز است؟

    این وب سایت درون مرورگر وب شما اجرا می گردد، در نتیجه تنها نیازمندی شما یک مرورگر وب و یک ارتباط اینترنتی می باشد. مرورگر وب شما بایستی قابلیت اجرای جاوااسکریپت در آن فعال باشد. ما معتقدیم وب سایت درون اکثر مرورگرها قابل مشاهده می باشد ولی در موارد زیر بصورت کامل و یکسان قابل استفاده می باشد.

    مرورگرهای پشتیبانی شده

    • Firefox 2+
    • Internet Explorer 7+
    • Traveler
    • Chrome
    • Opera 10+
    • Safari 5+
    • Netscape
    • The-World

    درصورتی که در زمان استفاده از وب سایت با مشکلی روبرو شدید، آن را به ما ارسال نمایید. بهتر است که شما نوع سیستم عامل(ویندوز، مکینتاش، لینوکس و ...) و همچنین نوع مرورگر وب(اینترنت اکسپلورر، فایرفاکس، اپرا و ...) مورد استفاده را نیز ارسال نمایید.

  • چگونه می توانم رمز عبور و یا آدرس پست الکترونیکم را تغییر دهم؟

    هر زمانی که تمایل به تغییر رمز عبورتان را داشتید، کافی است به بخش تنظیمات بروید. در این صفحه رمز عبور قبلی و رمز عبور جدید و تاییدیه آنرا وارد نموده و بر روی دکمه مربوطه کلیک نمایید.

    توجه نمایید درصورتی که آدرس پست الکترونیک خود را تغییر می دهید بایستی با آدرس جدید به سیستم وارد شوید!